open voor een veilige omgeving
nieuwsbrief voor eerstelijns zorgprofessionals:
voor klanten, verwijzers en collega's.
Niet iedere situatie, locatie, verwijzer of samenwerkingspartner is hetzelfde, wij vinden het belangrijk om samen met u in gesprek te gaan en de afspraken omtrent veilig samenwerken aan te passen aan de recente mogelijkheden en omstandigheden en specifieke wensen. Als basis hiervoor hanteren wij onze Livit leefregels. lIVIT Leefregels voor in de paskamer Veiligheid voor alle partijen staat centraal in al ons klantcontact, waarbij we rekening houden met de wensen en verzoeken van de klant. Om fysieke afspraken zo veilig mogelijk te laten verlopen, hebben onze adviseurs en consulenten diverse persoonlijke beschermingsmiddelen tot hun beschikking: spatschermen, handschoenen, schorten, mondkapjes en gelaatsmaskers. Deze zijn niet verplicht, maar kunnen wel op verzoek en in afstemming met verwijzer en/of klant gebruikt worden. Komt er een klant op een locatie met corona-gerelateerde klachten, dan vragen wij (zo mogelijk) om de afspraak te verzetten. (Video)bellen heeft de voorkeur boven een fysieke afspraak, denk bijvoorbeeld aan een herhaalvoorziening of een controleafspraak. Na gebruik van een spreekkamer is extra aandacht voor het schoonmaken van het vertrek. In ieder geval de tafel, gebruikte stoelen, behandeltafel en deurklink. livit leefregels voor de wachtruimte en receptie Via ons deurbeleid zorgen we dat er niet te veel klanten in de wachtruimte zijn, waardoor we de 1,5 meter afstand van elkaar kunnen waarborgen. In algemene ruimtes zorgen we voor 1,5 meter afstand tussen mensen, bijvoorbeeld door middel van looproutes en afstand tussen stoelen in de wachtruimte. Op al onze locaties attenderen we klanten op onze hygiëneregels via onze poster. Wij spreiden onze werkzaamheden zo veel mogelijk, zodat er niet te veel spreekuren tegelijk zijn en de wachtkamer hierdoor onnodig vol is. Wat vragen we onze klanten We ontvangen geen klanten die klachten hebben behorend bij Covid – 19; neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging vanaf 38 graden Celsius. Wij vragen hen minimaal 24 uur klachten- vrij te zijn alvorens op een afspraak te komen. Ook als ze op de dag van de afspraak niet fit zijn, verzoeken we deze te verzetten. Woont de klant samen met iemand die gezondheidsklachten heeft of is hij/zij in contact geweest met een coronapatiënt? Dan vragen wij hem/haar de afspraak uit te stellen tot deze persoon minimaal 24 uur klachtenvrij is. We vragen klanten maximaal 5 minuten voor aanvang van de afspraak aanwezig te zijn. We vragen klanten met zo min mogelijk begeleiding te komen. Als er toch begeleiding meekomt, vragen we deze waar mogelijk te wachten in de auto of de wachtkamer. Bij de ingang van elke vestiging komt een dispenser met handdesinfectie waar klanten verplicht gebruik van moeten maken. We vragen de klant of hij/zij het fijn vindt dat we gebruik- maken van een mondkapje.
Livit nieuwsbrief voor huisartsen en praktijkondersteuners EDITIE 3 /2020
livit coronamaatregelen: een veilige omgeving voor klanten en collega's Door het opstarten van spreekuren en het langzaam weer toelaten van bezoek in verpleeghuizen merken we dat het weer drukker wordt in onze spreekkamers. We moeten ons opmaken om de zorgvraag die eraan komt op een verantwoorde wijze te kunnen opvangen. Hiervoor zijn wij continu in contact met verwijzers in ziekenhuizen, revalidatiecentra en overige zorginstellingen. Samen bepalen wij hoe en waar we de zorg voor de groeiende groep klanten het beste kunnen organiseren.
NIEUWBRIEF VOOR HUISARTSEN EN PRAKTIJKONDERSTEUNERS Inmiddels weten we dat we dat we voor langere tijd moeten leven in aanwezigheid van het coronavirus. Dat we vanuit de huidige overgangsfase naar een controlefase zullen toewerken. Een 'nieuw normaal' , waarin we met allerlei aanpassingen het gewone leven zoveel zullen oppakken in afwachting van een vaccin en/of andere oplossingen. Livit is open voor reguliere zorg en dat doen wij met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en volgens het protocol van de RIVM en Rijksoverheid. In deze nieuwsbrief meer over onze coronamaatregelen en onze manier van werken in deze tijd.
Koploper Livit trekt graag de kar als het gaat om de toepassing van e-health om de service voor onze klanten makkelijker en efficiënter te maken. In onze whitepaper informeren we hoe e-health binnen Livit in de praktijk wordt gebracht: het aanvragen van herhaalrecepten via internet, online een afspraak maken, vragen stellen over bestaande klachten aan de zorgverlener via internet en thuis gezondheidsmetingen verrichten om deze via internet aan de zorgverlener door te geven. 50% van herhaalrecepten online bij de huisarts, Livit is de eerste voor orthopedische hulpmiddelen Bijna de helft van de volwassenen geeft aan dat het mogelijk is om bij de huisarts via internet een herhaalrecept aan te vragen. Van de mensen die aangeven dat zij online een herhaalrecept kunnen vragen bij hun huisarts, zegt 45 procent dit wel eens te doen. De 55- tot 75-jarigen doen dit vaker dan jongere leeftijdsgroepen. Livit is aangemoedigd door deze trend van online verstrekking van herhaalrecepten en heeft met verzekeraars afspraken gemaakt. Want herhaalrecepten voor orthopedische hulpmiddelen zijn contractueel met de zorgverzekeraars sterk gereguleerd. Binnen deze afspraken is het mogelijk gemaakt om voor gestandaardiseerde hulpmiddelen zoals bijvoorbeeld confectieorthesen en therapeutisch elastische kousen de herhaal voorziening online aan te vragen na het invullen van een (beperkte) vragenlijst. Een mooi voorbeeld waarbij efficiëntie en klantenservice hand in hand gaan. PROM’s van Livit worden gebruikt in het zorgproces Livit heeft ervoor gekozen om de PREM's en PROM’s tevens te gebruiken in de individuele patiëntenzorg, waardoor integratie van PREM's en PROM’s in het zorgproces essentieel is. Met name met betrekking tot aansluiting op de workflow en de zorgmomenten. Hiertoe heeft Livit aansluiting gezocht bij haar ICT systeem om de feedback van de PREM's en PROM’s te koppelen aan haar klantportaal, waardoor de feedback direct kan worden gebruikt in het zorgproces. Hiermee sluit Livit aan bij evidentie voor de waarde van PREM's en PROM’s op microniveau: de communicatie tussen patiënt en zorgverlener verbetert als het functioneren van de patiënt wordt gemeten en daarna wordt besproken tussen patiënt en arts en zorgverlener. Zaken die anders onbesproken blijven, komen hierdoor aan bod. En zo leveren PREM's en PROM’s een significante bijdrage aan de patiëntgerichtheid in de zorgverlening van Livit.
Heropstart van zorg essentieel: groot risico door beperking van mobiliteit op zelfredzaamheid van kwetsbare ouderen De uitbraak van het coronavirus heeft grote gevolgen voor de zorg voor (kwetsbare) ouderen. Eenzaamheid door coronavirus dreigt; langsgaan kan slechts minimaal
E-Health: onmisbaar onderdeel van ons zorgproces, NU in de CORONACRISIS EEN STEUNPILAAR om zorg te continueren Vorig jaar heeft 45 procent van de volwassenen, die de mogelijkheid hadden, wel eens een herhaalrecept via internet aangevraagd en iets minder dan een derde maakte wel eens online een afspraak met de huisarts. Van degenen die dit niet deden, was bijna tweederde bereid om dit te doen als het mogelijk was. Vier op de tien zouden vragen willen stellen via mail of de website van de huisartspraktijk. Zo concludeert het CBS in haar onderzoek naar e-health (mogelijkheden, gebruik en opvattingen). Een niet te miskennen trend, maar verre van een vanzelfsprekendheid binnen de zorg voor orthopedische hulpmiddelen.
Zorg wordt anders georganiseerd. Zo gaat de zorg voor coronapatiënten thuis nu bijvoorbeeld vaak via speciale coronateams, waardoor de wijkverpleegkundigen en verzorgenden op hun route niet in contact komen met niet-besmette cliënten. Niet-noodzakelijke, uitstelbare thuiszorg en huishoudelijke hulp kan op veel plekken in Nederland tijdelijk niet worden geleverd. Het is de verwachting dat we ons moeten voorbereiden op een veel langere periode waarin het coronavirus ons leven en de zorg van ouderen blijft beheersen. Aangezien voldoende beweging een samenhang heeft met alle domeinen van kwetsbaarheid, is het aan te raden beweeginterventies niet te vergeten bij de opstart van de zorg na de contact- maatregelen. Wij roepen dan ook op om er alles aan te doen om de electieve zorg zo efficiënt mogelijk in te richten om de bewezen effectiviteit van orthopedische hulpmiddelen juist voor de kwetsbare ouderen beschikbaar en bereikbaar te houden. Leer meer over onze oproep in onze whitepaper op www.zorgprofessionals.livit.nl
Met één webshop voor zowel particulieren als paramedici en ziekenhuizen ontstaat een breed serviceplatform: Livit klanten krijgen dezelfde kwaliteits- voorzieningen die ze van Livit gewend zijn, maar dan tegen lagere kosten dan bij vrije verkoop in de vestiging. Paramedici kunnen extra service bieden aan hun patiënten d.m.v. braceverkoop ter ondersteuning van de therapeutische behandeling. Ziekenhuizen krijgen een laagdrempelige en makkelijke manier om hun patiënten een hulpmiddel te bieden dat niet onder verzekerde zorg of DOT valt. Kortom, Livit ontzorgt!
Waarom Blessurewijzer.nl? Binnen de verzekerde zorg worden steeds meer confectie orthesen uitgesloten van vergoeding. Om voor vergoeding in aanmerking te komen moet een orthese voor een chronische aandoening zijn en/of permanent worden gebruikt. Door de steeds langer wordende gebruikstermijnen moeten klanten hun orthese ook steeds langer dragen, terwijl ook tussentijdse declaratie van reparaties of levering van een reservevoorziening steeds verder wordt uitgesloten. "Onze adviseurs moeten steeds vaker 'nee' verkopen terwijl dit ingaat tegen de wens om service te bieden." Veel orthesen komen te vallen onder de ziekenhuis- verplaatste zorg (DOT) en daarmee voor rekening van het ziekenhuis. Ziekenhuizen moeten uit oogpunt van kostenbeheersing echter steeds meer letten op hun uitgaven, maar willen hun patiënten wel voorzien van het juiste advies en dito service. Hiermee ontstaat voor zowel Livit als voor onze ziekenhuisrelaties de behoefte aan een eenvoudige tool voor particuliere aanschaf van een orthese met behoud van service, ook als de vergoeding niet onder de verzekerde of DOT zorg valt. Wat maakt Blessurewijzer.nl uniek? Het assortiment is gelijk aan het betrouwbare en bekende Livit assortiment, aangevuld met een assortiment aan kwalitatieve voorzieningen voor bijvoorbeeld sport en onderhoudsartikelen. Het assortiment is samengesteld op basis van jarenlange ervaring van Livit op het gebied van kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en een goede prijs/kwaliteit verhouding. De koper kan dus rekenen op een bewezen en betrouwbaar assortiment. Afspraak met adviseur. Daarnaast bieden wij onze klanten de mogelijkheid tot het inkopen van persoonlijk advies, middels een webshopconsult voor €25,- . Een digitale voucher geeft bij verzilvering bij een van de Livit vestigingen in de buurt recht op een adviesconsult van 20 minuten. Het feit dat wij 75 ervaren pro- en orthese-adviseurs op ruim 500 aanmeetlocaties beschikbaar hebben, kan geen enkele andere webshop bieden. E-consult. Tot slot bieden wij onze klanten straks ook de mogelijkheid van een digitaal consult, e-consulting, met een aantal daarvoor getrainde adviseurs. Zo kunnen we de klant direct online voorzien van advies via chat en of videoconsulting.
klik op deze knop om direct naar de winkel te gaan
BLESSUREWIJZER.NL
waarom Blessurewijzer.nl?
ONLINE ZORG: UNIEKE WEBWINKEL VOOR ORTHESEN 1 BETROUWBAAR LOKET VOOR COMPLEET AANBOD Met www.blessurewijzer.nl willen wij onze klanten, paramedici en ziekenhuizen één betrouwbaar loket bieden voor een compleet aanbod aan niet-verzekerde zorg, niet vergoede ziekenhuis-verplaatste zorg (DOT: uit het eigen ziekenhuisbudget) en particuliere zorg met betrekking tot confectie orthesen. De combinatie van het kwalitatieve assortiment van Livit en de mogelijkheid tot persoonlijk advies maakt Blessurewijzer.nl tot een uniek one-stop-shop concept in de online verkoop van orthesen en braces.
Er zijn in Nederland strenge maatregelen getroffen om de gevolgen van het coronavirus in te dammen. Dit heeft consequenties voor de continuering van electieve zorg voor onze (diabetes) patiënten met risico op voetcomplicaties. Belangrijk aspect hierin is dat de (preventieve) voetzorg geleverd dient te worden om te voorkomen dat de reeds overbelaste ziekenhuizen en huisartsen niet extra worden belast met (diabetische) voetcomplicaties. Langer wachten met de opstart van reguliere zorg is niet langer verantwoord. Exit-strategie corona contact beperkende maatregelen Het is van groot belang dat we deze uitgestelde zorg goed en efficiënt aanpakken. Het nog langer uitstellen kan voor de lange termijn enorme gevolgen hebben en een nog grotere aanspraak op het zorgsysteem betekenen. Hierbij kun je denken aan het niet tijdig en adequaat beschoeien van een diabetes voet, waardoor risico op recidief ulcus of amputatie van de voet ontstaat. Wanneer de reguliere zorg weer opstart, zal in veel gevallen een route via de 2e lijn worden gekozen. Een route via huisarts waar dat mogelijk is – zoals bij laag complexe indicaties gewrichts- en voetproblematiek – zal de druk op de 2e lijnszorg verminderen. Daarnaast verwachten wij dat patiënten vanwege hun kwetsbaarheid door onderliggende chronische aandoeningen, zorg uitstellen. Dat zou, los van flink oplopende zorgkosten als gevolg van complicaties, een hoog patiëntrisico met zich mee kunnen brengen. Het is dus van groot belang dat we er alles aan doen om de juiste zorg weer zo snel mogelijk te kunnen bieden en daarvoor gebruik kunnen maken van innovatieve methoden en behandelvormen. Onze klanten zijn voor hun mobiliteit afhankelijk van orthopedische schoenenen deze zijn daarmee onderdeel van primaire levensbehoeften waardoor wij verwachten dat de vraag snel zal opschalen wanneer contactmaatregelen worden verruimd. Electieve zorg zou echter nog wel eens meer uitgesteld kunnen worden, omdat voorrang wordt gegeven aan acute zorg en in centra eerst coronapatiënten gaan revalideren. VOORKOM Groot risico bij uitstellen juiste voetzorg Het op een juiste en vooral tijdige wijze aanpakken van zorg bij Diabetes kan ernstige problemen voorkomen. Door patiënten met voetproblemen naar Podotherapie Hermanns te verwijzen, voorkomt u veel onnodige stappen in de zorgketen, mocht uw patiënt uiteidelijk orthopedisch schoeisel nodig hebben. Een efficiënte route bespaart tijd en geld, waar iedereen mee geholpen is. En in het bijzonder uw patiënt die snel en adequaat de zorg krijgt die hij nodig heeft. Laten we goed voor elkaar zorgen, zeker in deze tijd! Meer info: lees onze whitepaper! Livit en Hermanns staan in Zorgdomein.
HEEFT U VRAGEN OF WILT U MEER INFORMATIE? Neem contact op met ons via zorgprofessionals@livit.nl of met uw Orthopedisch Adviseur of Regiomanager. Op www.zorgprofessionals.livit.nl vindt u de laatste edities van de Livit Nieuwsbrief voor Zorgprofessionals.
OPROEP: groot risico bij uitstellen juiste voetzorg Samenwerken in eerstelijnszorg is essentieel om uitgestelde zorg efficiënt in te halen na de verruiming van de maatregelen rondom het coronavirus. Livit en Hermanns werken nauw samen in de keten, waardoor een verwijzing podotherapeut voldoende is om orthopedische schoenen aan te meten. Hierdoor wordt een grote toestroom van patiënten naar de 2e lijn al eerder in de keten opgevangen en hoeven wachtlijsten hier niet onnodig uit te breiden. Voor deze efficiënte en (kosten)effectieve manier van werken heeft Livit afspraken gemaakt met zorgverzekeraars.
Door de uitbraak van het coronavirus verloopt onze dienstverlening anders dan anders. Onze reguliere compressiezorg verlenen bij patiënten thuis of in bijv. een wooninstelling is beperkt. Uitstellen van deze zorg kan leiden tot vervelende situaties en klachten doen terugkomen. Gelukkig staan onze cliënten nog wel geregeld in contact met andere zorgverleners.En juist die zorgverleners willen we tips en tools geven om te helpen bepalen of de huidige elastische kousen vervangen moeten worden of dat de zorg nog even kan wachten. Uitstellen van deze zorg kan leiden tot vervelende situaties en klachten doen terugkomen. Als zorgverlener van deze groep patiënten kunt u zich kosteloos aanmelden voor het Livit Webinar om zo samen de juiste zorg op het juiste moment te kunnen bieden.
WEBINAR COMPRESSIETHERAPIE
Samen sterk voor de mobiliteit van onze patiënt. In deze tijd kunnen we elkaar versterken. Onze ogen op afstand om samen adequate zorg te blijven verlenen. Het risico op verslechtering van het oedeem en aanverwante problematiek is groot wanneer een hulpmiddel niet tijdig wordt vervangen. Doel is om met elkaar ervoor te zorgen dat deze cliënten uit de reguliere zorg kunnen blijven. Draagt de cliënt nog geen therapeutisch elastische kous en is er een verwijzing van de arts aanwezig om deze aan te meten? Wij staan graag voor u klaar! Data 2020; Maandag 18 mei om 19.30 uur, Dinsdag 19 mei 12.00 uur, dinsdag 26 mei 19.30 uur, woensdag 27 mei 12.00 uur. Aanmelden via: https://www.livit.nl/webinar-compressietherapie/
